Krisenkommunikation: wichtig, aber hoffentlich nie benötigt

Krisenkommunikation ist die Versicherung der PR, der Notfallplan für die Reputation. Krisen sind Ausnahmesituationen, die gemanagt werden müssen. Vorbereitung ist alles und reicht von simplen organisatorischen Abläufen bis hin zu klaren Kommunikationsregeln im Krisenfall.