Aujourd’hui, la Banque souhaite remettre le client au cœur de toutes ses préoccupations. Or, dans une logique de rendement, le client ne représente pour certains, qu’une entité abstraite.
Cette œuvre interroge le symbole de la vache à lait comme apport de valeur capitalistique. A l’image du modèle agricole explorant de nouvelles voies, réfléchissons à la façon d’incarner notre rapport au client, de nourrir la relation et de retrouver un cycle vertueux travaillant à un enrichissement mutuel et durable.
Suffit-il de privilégier le contact ?
De proposer des solutions à la carte ? De communiquer avec tact ? Revenons aux sources, passons à l’acte en vivant l’expérience de la traite.